Chính sách giao nhận hàng

Tình trạng đơn hàng

Quý khách có thể tra cứu tình trạng đơn hàng trực tuyến 24/7 theo các bước sau:

  1. Truy cập vào trang chủ của xmaskgroup.com
  2. Đăng nhập tài khoản của quý khách
  3. Vào trang tài khoản của quý khách để xem tình trạng đơn hàng.

Các phương thức giao hàng

Giao hàng bên nhà cung cấp vận chuyển như: giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, vnpost, viettel post.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí nhận hàng của quý khách.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được áp dụng cho từng sản phẩm và được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của gói hàng và vị trí nhận hàng của quý khách.

Khách hàng được thông báo phí vận chuyển khi nhân viên chốt đơn hàng cho quý khách.

Nhận hàng

Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán và nhận hàng.

Hàng hóa không đúng theo sản phẩm khách đặt hàng, thì từ chối nhận hàng với nhà vận chuyển.